Marke trifft Gefühl – Wie die LVM Versicherung Emotionen bewegt

Emotionen als Erfolgsfaktor – wie Markenbildung und -bindung in einer digitalen Welt gelingt

Emotional berühren in Zeiten von Algorithmen, Automatisierung und KI? Wie das geht zeigte die LVM Versicherung in einem Vortrag  von Marko Feldbaum (Leitung Kommunikation) und Georg Kaldewei (Leitung Marketing) eindrucksvoll. Gaben Einblick, wie Emotionalisierung Markenführung nachhaltig prägen kann.

An den Beispielen „Junge Kunden“ und „Sportmarketing“ wurde deutlich, wie sie Emotionen individuell aber gezielt generieren und einsetzen. Emotionen schaffen Markenerlebnisse, die wirken und verbinden – digital wie analog. Für Jung und Alt. Neben Kernwerten einer Marke geht es bei Kommunikation auch um Kern-Emotionen. Die Kern-Emotionen der LVM Versicherung sind Sicherheit, Vertrauen und Verantwortung sagt Marko. Sie prägen auch dielangjährigen Partnerschaften z.B. im Sportmarketing. Toller Verein – Tolle Themen“ sagt Georg Kaldewei über die LVM. Das können wir bestätigen – auch für die ebenfalls anwesenden Vertreter von USC und Preußen Münster! Und natürlich für uns – den Marketingclub Münster Osnabrück.

Um Zielgruppen-gerichtet anzusprechen „leihen“ sich Marken mal einen „Coolness-Faktor“ bei Influencern oder Emotionen bei Sport und Vereinen. Aber Marken wie die LVM Versicherung schaffen es, dabei den eigenen Markenwerten treu zu bleiben. Sie wollen durch ihr Marketing einen echten Mehrwert schaffen – für Kund*innen und Region. Das Beispiel des LVM Preussenstadions zeigte es.

Key Learning des Abends? Markenführung beginnt mit Haltung und wirkt dort, wo Menschen sich emotional angesprochen fühlen. Mit (Ver)Sicherung. 😉