BabyOne – Kundenzentriertes Marketing in Franchiseunternehmen

Marketing-Vor-Ort

Rückblick

Transformation im Marketing @ Babyone

Eine inspirierende Veranstaltung erwartete die rund 50 Gäste und Clubmitglieder, die der Einladung von Babyone und dem Marketing Business Club gefolgt waren. In einem coolen Co-Working-Space in der Franchise-Systemzentrale erhielten wir interessante Einblicke in die aktuellen Veränderungsprozesse der Marketingabteilung.

Das Babyone Marketing-Team präsentierte uns in drei kurzen Impulsvorträgen, wie es gelungen ist, die Arbeitswelt und -prozesse in kurzer Zeit komplett zu verändern. Dabei setzte das Team auf den Loop-Approach und entwickelte sich schrittweise zu einem selbstorganisierten Team. Im Fokus standen hierbei:

Das Team auf einen gemeinsamen Zweck ausrichten.
Spezialisten im Team bilden und Team-Mitglieder entsprechend ihrer Kompetenzen einsetzen.
Mehr Eigenverantwortung und klare Verantwortlichkeiten der Teammitglieder.
Abstimmungsprozesse vereinfachen und die Meeting-Kultur anpassen.
Regelmäßige Feedback-Gespräche im Team.

Parallel zur Transformation des Teams wurde auch die Datenstruktur und -basis des Marketings verbessert. Die Verknüpfung der Datenpools der Online- und Offline-Kanäle ermöglichte es, kundenzentrierter im Marketing zu agieren und auf die gestiegene Online-Nachfrage in Corona-Zeiten zu reagieren.

Beim anschließenden Get-Together gab es viel Zeit zum Diskutieren und Netzwerken. Ein großer Dank geht an Babyone für die Einladung und an die Referentinnen Elke Pahlke, Angelina Cimino und Karina Isselhorst für ihre spannenden Einblicke in die Transformation des Marketings bei Babyone!

#STRUCTURE #TRANSFORMATION #DATADRIVEN #BABYONE

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Münster

BabyOne
Willy-Brandt-Weg 39
48155 Münster

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28.02.2023

18:00 Uhr Beginn

Uhr Ende

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Zu unseren Events

Thema

Babyone lädt uns zu einem interaktiven Club-Abend in seinen Co-Working-Space ein. Geplant sind 3 kurze Impulsvorträge zu spannenden Marketing-Themen, zu denen wir mit Euch diskutieren möchten. Moderiert wird die Veranstaltung von Angelina Cimino, Content Marketing Managerin bei BabyOne.

#STRUCTURE Wir starten mit Marketing Director Elke Pahlke, die uns einen kurzen Einblick in die BabyOne Organisation und die Struktur der Inhouse Agentur BO1 Agentur für Handelsmarketing mit den Teams Marketing, Customer Service und Grafik geben wird. In ihrem kurzen Impulsvortrag geht es um das Thema „Marketing Organisation: vom Generalisten zum Spezialisten”. Wie hat sich die BO1 in den letzten Jahren entwickelt, wie arbeitet ein selbstorganisiertes Team? Was braucht es dafür?

#TRANSFORMATION Der zweite Impulsvortrag dreht sich um das Thema „Digitale Transformation im Marketing”. In einer sich immer schneller verändernden Welt braucht es Mut und Flexibilität. Der Vortrag gibt einen kurzen Einblick darüber, wie Online- und Offlinekanäle miteinander verbunden werden und was es braucht, um die Herausforderungen der aktuellen Zeit zu meistern.

#DATADRIVEN Zum Abschluss erwartet uns ein Impulsvortrag zum Thema “Kundenzentrierung im Franchiseunternehmen”. Wie werden Wünsche und Bedürfnisse von Kund:innen berücksichtigt, wie wichtig sind hierbei Daten?

Zeit zum Netzwerken wird es selbstverständlich auch geben bei einem Imbiss und kalten Getränken.

Freut Euch auf einen spannenden und interaktiven Clubabend mit vielen Insights!

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